情報セキュリティ・プライバシー関連情報について

(2018年1月1日版)

当社は、お客様に対し、当社の「SendGrid」およびこれに関連するサービス(以下、「サービス」といいます)をご案内、提供するにあたり、当社が保持・管理するお客様の個人情報等に関し、個人情報の重要性をよく認識し、個人情報の適正な取り扱いに努めます。なお、当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規則を遵守し、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、き損、改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに是正に関して内部規定を定め、個人情報を保護し、適切な措置を講じます。

I. 情報セキュリティ基本方針

当社の情報セキュリティ基本方針につきましては、下記をご覧ください。
http://www.kke.co.jp/security_policy/

II. プライバシーポリシー

当社のプライバシーポリシーにつきましては、下記をご覧ください。
http://www.kke.co.jp/security_policy/privacy.html

III. プライバシー関連情報の取り扱いについて

1. プライバシー関連情報の内容と保持・管理について

お客様から収集されましたプライバシー関連情報は、サービス提供に必要な範囲で、当社ならびに業務提携先で分担し、適宜保持・管理されます。

(1) 当社が保持・管理する情報

氏名、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、メールアドレス、会社・団体名、部署名、役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報など、お客様から提供される、お客様ご自身の情報(以下まとめて「お客様の情報」と総称します)。また、サービス利用に必要となるアカウントID、パスワード、ご契約プラン(以下まとめて「SendGridアカウント情報」と総称します)。加えて、IPアドレス、クッキー(cookie)情報など、お客様の当サイトへのアクセスを契機として機械的に取得される情報(以下まとめて「アクセス情報」と総称します)。

(2) 米国SendGrid Inc.で保持・管理する情報

米国SendGrid Inc.のプライバシーポリシーに記載の情報
なお、お客様の情報のうちメールアドレスおよび、SendGridアカウント情報については、弊社への提供と同時に、当社を責任者としてSendGrid社と共同利用いたします。その他サービスを利用するにあたりSendGridサイト上で登録した一切のデータおよびお客様が当サービスを利用して、メールを送信する宛先のアドレスなどの一切の個人情報は米国SendGrid Inc.にて管理されるものとし、当該情報について当社では保持・管理いたしません。

(3) みずほファクター株式会社で保持・管理される情報

クレジットカード情報
※なおクレジットカード情報はみずほファクター株式会社にて専ら保持・管理されるものとし、当社をゲートとして処理通過いたしますが、当社では一切の保持・管理をいたしません。

2. プライバシー関連情報の取り扱いについて

(1)当社でのプライバシー関連情報の取り扱い

当社で保持・管理する情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、漏洩されることのないようにいたします。また当社は、後述の利用目的の範囲内で個人情報を利用する際、第三者にその代行を依頼する場合があります。その場合、当社は、当該第三者がこのプライバシーポリシーに従い正当な利用範囲内で利用の代行をするために必要な個人情報のみを取り扱わせます。

(2) 業務提携先でのプライバシー関連情報の取り扱い

プライバシー関連情報のうち業務提携先で保持・管理するものは、下記の各提携先に対して、本プライバシーポリシーに特段の定めがあるものを除き、お客様から当該提携先に直接提供されることにお客様は同意するものとし、当該提携先のプライバシーポリシーに委ねられることとなります。プライバシー関連情報について漏えい等の事故が生じた場合、当社もその解明に協力するよう努力いたしますが、その漏えい等および原因解明や再発防止などについて法的な責任を負うものではありません。

① 米国SendGrid Inc.で保持・管理する情報の取り扱い

米国SendGrid Inc.のプライバシーポリシーはこちら
その参考和訳はこちら
※ただし参考和訳と原文が齟齬する場合は英文が優先するものとします。

② みずほファクター株式会社で保持・管理する情報の取り扱い

みずほファクターのプライバシーポリシーはこちら

※なお①の情報にはメールの配信先情報が含まれます。個人情報が外国にある第三者に提供されることについては、お客様自身にて配信先ご本人から同意を得る必要がございます。

(3) 取り扱いの例外

お客様や公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合、または裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示、提供させていただきます。

3. プライバシー関連情報の使用目的

当サイトを通じて収集されたプライバシー関連情報は、次の使用目的の範囲内で使用されます。

(1)当社で保持・管理する情報
  • ・サービスのご提供
  • ・サポートを受けていただくための管理および連絡
  • ・ご請求、お支払いに関する手続き
  • ・サービスに関する情報、宣伝物などのご提供
  • ・サービスに関する企画、ご提案
  • ・サービス・品質向上などを目的とした、サービスに関する調査、分析
  • ・セミナー、展示会などのイベントのご案内
(2) 米国SendGrid Inc.で保持・管理する情報

米国SendGrid Inc.のプライバシーポリシーの記載をご参照ください。

(3) みずほファクター株式会社で保持・管理する情報
  • ・ご請求、お支払いに関する手続き

また、当サイトでは第三者がクッキー(cookie)、ウェブビーコン、および類似の技術を使用して、お客様のアクセス情報を収集または受信し、その情報を測定サービスおよびターゲット広告を提供するために使用する場合があります。

4. プライバシー関連情報の開示、訂正、削除について

(1) 各情報の開示等の可否
① 当社が保持・管理する情報

当社が保持・管理する情報のうち、お客様の情報につきましては、(2)の手続きに従いお客様ご本人からのご請求により開示、訂正、削除が行われます。

② 米国SendGrid Inc.、みずほファクター株式会社が保持・管理する情報

米国SendGrid Inc.またはみずほファクター株式会社が保持・管理する情報につきましては、本プライバシーポリシーで特段の定めがあるものを除き、当社では一切保持・管理いたしません。これらの開示、訂正、削除につきましては、当該情報を保持・管理する米国SendGrid Inc.またはみずほファクター株式会社へご相談ください。

(2) 開示、訂正、削除の手続

情報は使用目的に応じ必要な範囲内において正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。開示情報に関して、お客様がご提供いただいた情報の開示、訂正、削除を請求された場合、ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認でき次第、可能な限り迅速に対応いたします。
当社が保持・管理する情報の取り扱いに関するご質問、開示などのご請求の具体的な手続きにつきましてはこちらよりお問い合わせください。

5. 継続改善について

当サイトでは、技術発展や社会要請などに応じて本ポリシーを適宜見直し、プライバシー関連情報の取り扱いについて継続的な改善に努めて参ります。本ポリシーの変更は、当社が当社ウェブサイトにおいて本ポリシーの改定版を掲載する時点で有効となります。当社はその際、このページのトップにある日付記載を更新します。