2023年4月、Twilio SendGridの累積送信通数が7兆通に到達！

この記事は Breaking Records: 7 Trillion Emails Processed by Twilio SendGrid の抄訳です。

先日、Twilio SendGridから送られたメールの通数が、累積7兆通を突破しました！

2020年に3兆通、昨年2022年に5兆通を達成していることから、送信量の増加ペースが年々上がっていることが分かります。

7兆通ものメールを処理するのは簡単なことではありません。

この記事では、SendGridがいかにしてこれだけ多くのメールを処理してきたのか、ラッキーナンバーでもある「7」にちなんで7つの観点でご紹介いたします。

高いメールパフォーマンスのために、SendGridが重視すること

1. 素早く確実な到達性

SendGridは毎秒15,000件ものメールを処理しているにもかかわらず、リクエストを受けてから宛先サーバに届けるまでに要する時間（中央値）は1.9秒という速さです。1か月に100億通のメールを送信しているKlaviyoからは、”メール関連のあらゆる要望に応えてくれるSendGridは安心して利用できるサービスである”との声をいただいています。

また、Shopifyでは、メールのイベントデータを取得できるEvent Webhook機能や、エキスパートサービス（※sendgrid.com直契約でのみ利用可能）などを活用いただいています。さらに、メール到達率に問題が発生しても加盟店が対応できるよう、顧客専用のダッシュボードで常にメール送信に関する統計情報を確認できるようにしています。

2. スケーラビリティ

ビジネスの成長には、スケーラビリティが欠かせません。
SendGridは、月間平均1,340億通ものメールを処理する強力なインフラを持っています。
そのため、企業はニーズに応じて柔軟に送信量をスケールでき、大量送信にも安心してSendGridをお使いいただけます。日々多くの顧客にメールを送信しているUber、Airbnb、Spotifyといったお客様からも信頼をいただいています。

3. メールセキュリティ＝ブランドセキュリティ

SendGridを使えば、メールの送信者認証、データの保護といった難しいことを気にする必要はありません。プライバシーやセキュリティの問題はSendGridに任せて、優れたコンテンツの作成に集中できます。さらに、DMARCやBIMIを利用すれば、ブランドの信頼度を高めつつメールの到達性を向上させることができます。

4. メール専門サービスとして、送信者を常にサポート

顧客が増加すれば、送信メールの量も自ずと増えることになります。求人情報や企業情報を提供するGlassdoorは、市場の変化や主力事業の転換により、この8年間で大幅にメール通数が増えました。特に、求人アラートや面接のヒントなど受信者のニーズに合わせて高度にパーソナライズされたメールの配信により、直近の3年間でメールの量が3倍に増えています。

SendGridは、受信者のエンゲージメントや宛先サーバからのフィードバックを確認できる機能を備えています。送信者が状況を正確に理解することは、変化し続けるメールの標準に順応するための鍵となります。

5. いかなる時でも信頼できるツールとして

SendGridは、2022年のブラックフライデーとサイバーマンデーを含む1週間で、500億通を超えるメールを処理しました。前年と比較すると、ブラックフライデーでは30%、サイバーマンデーでは26%も送信通数が増加しています。さらに、ピーク時には1分間に420万通ものメールを処理し、企業と消費者を結ぶ信頼できるコミュニケーションツールとして多くの方にご活用いただきました。

6. APIによる柔軟な連携

SendGridは、お客様独自のメール送信プログラムと簡単に統合できるよう、様々なAPIを提供しています。

ShopifyはSendGridのAPIを活用し、出店者のメール業務を可能な限り簡潔にしました。SendGridが提供する送信ドメイン認証設定を行うことでDKIMに対応でき、出店者はShopifyでドメインを購入するだけで素早くストアを立ち上げて稼働させることができるようになりました。

7. メールマーケティングは衰退しない

近年、世界的に大きな出来事や困難な経済情勢が続いたにもかかわらず、SendGridの顧客は依然として活発なメール送信を続けていました。2022年には、多くの企業の送信量が前年比較で10～22%増加しており、全体ではなんと62%もの増加が見られました。

これはまさに、世の中の不確実性に直面してもメールマーケティングが決して衰退しないことを意味します。

さいごに

すでにご利用いただいているお客様はもちろん、これからメール配信をはじめたいという方も、ぜひTwilio SendGridを最大限にお役立てください。メールの専門家チームや豊富なAPI、全世界のメール送信を支える強力なインフラが、お客様のビジネスを効果的にサポートします。2023年の「Email Deliverability Guide」で、メールを取り巻く全世界のトレンドやニュースもチェックしてください。