【徹底解剖】Pandoraのメールを参考にしよう

この記事は Email Marketing We’re Geeking Out About: Pandoraの抄訳です。

夏が来ました！かき氷を食べたり、花火を見たり、夏フェスに行ったり…考えるだけで楽しみですね。これらの情景に、さらに音楽が加われば夏気分は盛り上がります。

Pandora (米国などで音楽ストリーミングサービスを提供。日本ではサービス未提供) はユーザをよく理解しており、彼らのメールはWebサイトへの訪問を促す要素を完璧に備えていました。今回は、その素晴らしいメールをご紹介します。

1. ブランドの明示

「そんなの朝飯前だよ」と思うかもしれません。しかし、実際にはブランドが明示されていないメールはたくさんあるので、ブランドのロゴは必ず真っ先に配置して配置忘れを防ぎましょう。ロゴのないメールは怪しいし、受けとりたくないですよね。メール作成の際には、ロゴをあたかもショーに登場するスターのように丁重に扱うと受信者からの信頼を得られるでしょう。

2. 鮮やかなヘッダ画像

海を背景にした、ハワイを連想させるこのハングルースサインが目に入った瞬間、まるでバカンスに出掛けているかのような感覚になることでしょう。海は人々を惹きつけますし、ターコイズブルーの海はまた格別です。この画像はメールのテーマに合致しているだけでなく、読者をその場所に連れて行ってくれます。こういったメールが届いているかもしれないと思うと、受信ボックスを確認する頻度も自然と上がるかもしれませんね。

3. 簡潔で関連性の高いメッセージ

“Catch a wave with our island stations so you can turn up the volume and the aloha.”
“アイランドステーション (Pandoraの島音楽チャンネル) で波に乗って、音量もアロハ気分も盛り上げよう”
音楽を聞きたくなるような魅力的なメッセージです。メールのテーマにピッタリで、Pandoraが読者に求める行動が明示されています。さらに、よく練られたレイアウトのおかげで、読者の目はこの文章に惹きつけられます。(レイアウトに関してはこちらの記事でご説明しています)

Pandoraは「このサービスがどれほど素晴らしいか」「他のサービスとどう違うのか」「なぜ、今すぐ音楽を聞くことをおすすめするのか」といった説明をメールに入れることもできました。しかしそれらは、この見事なCTA ─ プレイリストの再生ボタン ─ の邪魔になってしまいます。今回の場合、情報は少ない方が良いのです。

1点、テキストがない画像だけのメールにはしないよう注意してください。ISPは画像とテキストの比率をチェックすることがあるので、到達率向上のため、画像だけのメールは避けましょう。詳しくはこちらの記事 (英語) をご覧ください。

4. CTAに画像を使用

各プレイリストの四角い画像は、ボタンとして機能させるためにハイパーリンクがつけられクリックできるようになっています。普通は「ボタンとテキストリンクのどちらがエンゲージメントを促進するか」をテストする必要がありますが、このケースではプレイボタンがついた画像がこれ以上ないほど素晴らしいボタンとして機能し、クリックされやすくなっています。

5. SNSへのリンクの設置

メインのCTAが読者の興味を惹けなかったとしても心配しないでください。メッセージが共感を得られなかったり、タイミングが良くなかったりすることはあります。サブのCTAをたくさん配置すると読者は何をしたらいいか戸惑ってしまうかもしれませんが、SNSへのリンクであればメインのCTAとも競合しません。もし、このメールを読んだのが音楽を聞くのに適さないタイミングであれば、後で聞くためにTwitterをフォローしてくれるかもしれません。

6. 送信元の、会社の所在地を載せる

ご存知かとは思いますが、CAN-SPAM法に則り、会社の所在地をフッターに記載するのもお忘れなく。メール規制の分野は常に変化しているので、新しい決まりや情報をチェックして状況を把握し、きちんと対応することが大切です。(日本の法律については、こちらの記事をご覧ください)

さいごに

ブランドの明示、鮮やかな画像、思わず押したくなるようなCTAなど、Pandoraのメールは特にインスピレーションに富んでいました。それらは受信ボックスをハワイのリゾート地に変え、いとも簡単に読者をハワイアン音楽に引き込みます。メールマーケティングに関するインスピレーションをもっと得たい方は、マーケティング戦略やウェルカムメール、コンテンツについて記載したEmail Marketing 101 Tips (英語) をダウンロードしてください。