Email Logs

Email Logsは、ご利用のアカウントから送信されたメールの配信状況を一覧で確認できる機能です。検索条件を指定して目的のメールを絞り込み、配信状況やエラー内容を把握できます。

イベント

Email Logsでは、以下のイベントを確認することができます。

Received

SendGridがメール送信リクエストを受け付けたときに発生します。Webサイト、アプリケーション、メールクライアント経由のSMTPリレー、APIなど、全てのリクエストで発生します。

Processed

SendGridがメール送信リクエストを受け付けた（Received）後、送信処理を開始したときに発生します。

Delivered

SendGridからメールが送信され、受信側メールサーバがそのメールを受け付けたときに発生します。

※受信トレイへのメールの到達を保証するものではないことにご注意ください。

Open

受信者がメールを開封したときに発生します。

※Openイベントをトラッキングするには、事前にOpen Trackingを有効にしておく必要があります。

Click

受信者がメール本文中のリンクをクリックしたときに発生します。

※Clickイベントをトラッキングするには、事前にClick Trackingを有効にしておく必要があります。
※Subscription Tracking（配信停止リンク）のクリックではClickイベントは発生しません。

Deferred

受信側メールサーバから一時的なエラー（400番台のエラーコード）が返された場合に発生します。よくある原因としては、

• 受信者のメールボックスが一杯になっている
• 受信側メールサーバが一時的に受信制限をかけている
• 接続がタイムアウトした
• MXレコードが解決できない

などが挙げられます。

Deferredが発生した場合、SendGridは時間を置いて再送を繰り返します（最長72時間）。メールサーバの問題が解決していれば、メールは通常通り受け付けられDeliveredイベントが発生します。再送を繰り返してもメールが受け付けられなかった場合はBlockedイベントが発生します。

Dropped

サプレッションリストに登録されている宛先にメール送信を試みた場合、SendGridはそのメールを自動的にDrop（破棄）します。このときメールは送信されません。これにより、SendGridは送信者のレピュテーションを保護します。

参考：メールがドロップしてしまったのですが、なぜでしょうか？どう対処すればいいですか？

Bounced

受信側メールサーバから受信を拒否されたときに発生します。

このとき、受信側メールサーバからは恒久的なエラー（500番台のエラーコード）が返されています。よくある発生原因としては、宛先のメールアドレスが存在しない、ドメイン指定による受信拒否などが挙げられます。Bouncedイベントが発生すると、その宛先は自動的にバウンスリストに登録され、次からその宛先へのメールはSendGridにより自動的にDrop（破棄）されます。

参考：バウンスとブロックが発生する7つの原因

Blocked

送信元IPアドレスがブラックリストに掲載されている場合や、ISP等によってブロックされている場合に発生します。これはBouncedイベントほど深刻ではなく、永続的な問題ではないため、次からのメールが自動的に破棄されることはありません。

Unsubscribe

受信者から配信停止のリクエストを受けたときに発生します。

※日本の法律では配信停止方法の明示が定められています。
※SendGridは、送信するメールに配信停止リンクを自動で追加する機能を提供しています。受信者が配信停止リンクをクリックすると、当該宛先が「配信停止リスト」に登録され、次からその宛先へのメール送信はSendGridにより自動的にDrop（破棄）されます。

Group Unsubscribe

特定の配信停止グループに対する配信停止リクエストを受けたときに発生します。

Group Resubscribe

特定の配信停止グループに対する配信停止が解除されたときに発生します。

Spam Report

フィードバックループに対応しているISP（Hotmailなど）の利用者が「迷惑メール報告」を行ったときに発生します。

Spam Reportが発生すると、その宛先は自動的に迷惑メール報告リストに登録され、次からその宛先へのメールはSendGridにより自動的にDrop（破棄）されます。

迷惑メール報告が発生するとレピュテーションに悪影響を与えるため、本当に受け取りたいと思っている宛先にのみメールを送ることが非常に重要です。

検索

Search

宛先メールアドレス（完全一致）で表示データの検索・絞り込みができます。

Filters

様々なフィルタを組み合わせることで、より高度な検索が可能です。送信日時で絞り込みたい場合、Dateをクリックして、日付範囲を指定してください。

指定可能なフィルタの一覧はこちらをご参照ください。

詳細情報の確認

一覧から各行の「Message ID」のリンクを選択すると、各メールの詳細情報（ToやFromアドレス、件名など）や、イベントの発生履歴（Event History）を参照できます。Event Historyの各イベントをクリックすることで、さらに詳細な情報（イベントの発生理由など）を確認可能です。